Regulamin Sklepu Internetowego

Fundacja Mamy Dobro
ul. Wiedeńska 94B/94B, 02-962 Warszawa
KRS: 0001216886 | NIP: 9512638414 | REGON: 543747767
E-mail: sklep@mamydobro.org | Strona: mamydobro.org

§1 Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://mamydobro.org/sklep/ prowadzony jest przez Fundację Mamy Dobro.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów i usług.
  3. Dochód ze sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie wspiera realizację celów statutowych Fundacji Mamy Dobro, w szczególności działania na rzecz rodzin dzieci w spektrum autyzmu.
  4. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż Produktów i Usług wyłącznie na rzecz konsumentów (osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej). Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży hurtowej ani sprzedaży na rzecz przedsiębiorców (B2B).

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://mamydobro.org/sklep/
  • Sprzedawca – Fundacja Mamy Dobro
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w Sklepie zakupu o charakterze niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (Konsument)
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną (np. plik PDF)
  • Usługa – konsultacja online lub inne świadczenie niematerialne oferowane w Sklepie
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu
  • aktualna przeglądarka internetowa
  • aktywne konto e-mail

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie Sklepu przez całą dobę.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Płatności

  1. Płatności realizowane są za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Na wyraźne żądanie Klienta, Sprzedawca wystawia fakturę imienną na dane osoby fizycznej podane w formularzu zamówienia. Sklep nie wystawia faktur VAT z numerem NIP dla firm.

§6 Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje link do pobrania produktu.
  2. Dostawa produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności.

§7 Usługi konsultacyjne

  1. Sklep może oferować również usługi konsultacyjne online.
  2. Zakres i czas trwania konsultacji opisany jest na stronie produktu w Sklepie.
  3. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje informację o sposobie umówienia terminu konsultacji.
  4. Konsultacje odbywają się za pośrednictwem komunikatora internetowego (np. Zoom lub Google Meet).
  5. Konsultacje mają charakter edukacyjny i doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych.

§8 Zmiana terminu konsultacji

  1. Klient może zmienić termin konsultacji najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
  2. W przypadku niepojawienia się Klienta na konsultacji w ustalonym terminie, konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. plików PDF), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a także w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

§10 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub usług można zgłaszać drogą mailową na adres sklep@mamydobro.org
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Mamy Dobro.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 05.06.2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.